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京东集团创始人、董事局主席刘强东在11月7日上午开幕的2025年世界互联网大会乌镇峰会上发表演讲。中青报·中青网记者 贾骥业/摄

中国青年报客户端浙江乌镇11月7日电（中青报·中青网记者 贾骥业）京东集团创始人、董事局主席刘强东在今天上午开幕的2025年世界互联网大会乌镇峰会上表示，随着人工智能（AI）和机器人时代的到来，中国的物流成本将显著下降，5年之内，社会物流总费用与GDP（国内生产总值）的比率有望降至10%以内。

“我国的快递速度很快，价格很便宜，但快递只是物流行业很小的一部分，并不能代表我国物流行业的整体情况。”刘强东强调，我国物流成本高的核心原因就是货物无组织流动。

刘强东认为，物流成本高企对国家和企业造成了双重压力。一方面，造成社会资源浪费，导致资源效率配置低下；另一方面，企业利润的很大一部分被低效的物流吞噬。他认为，如果能有效降低社会物流成本，那企业的利润将增加，也会带来更多技术进步，员工也会因此得到更好的收入和待遇，进而促进消费增长，整个经济就会进入一个良性循环。

作为物流企业的代表，京东物流在自动化、智能化领域开展了多项关键行动。刘强东介绍，京东在北京建设的分拣中心，已经用机器人替代了90%的人工。据了解，到明年4月份，京东还会在全球建起第一个全无人的配送站，配送工作全部由机器人完成。

在刘强东看来，随着数字技术的发展和应用，无人化将深入社会和物流的各个环节，能大幅降低人类的工作时间。同时，技术的应用也会产生新的需求，比如对人文、艺术和对世界的探索。