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近期，中国联合多国共同制定的国际标准《冷链物流无接触配送要求》(ISO 31511：2024)正式发布。

中国是全球物流需求最大的市场。中国物流与采购联合会发布的数据显示，今年前三季度，中国冷链物流需求稳步增长，市场规模持续扩大，冷链物流总额为6.4万亿元，同比增长4.2%。其中，第三季度增长4.5%，比第二季度提高0.8个百分点。冷链物流总收入为4178亿元，同比增长3.6%。为适应冷链物流需求的快速发展，在国家相关政策的支持下，以冷库为代表的冷链基础设施建设也在稳步推进，冷库建设投资金额持续增长。

“近年来，电子商务特别是生鲜电商市场的快速发展，使市场对冷链物流的需求不断上升。人们在关注食品保鲜的同时，也更加注重安全、卫生的生活方式。”国家市场监督管理总局有关负责人介绍，无接触式冷链物流服务有利于减少和避免物流人员之间、物流人员与用户和物品之间的直接接触，降低人员聚集和人物接触产生的卫生健康风险。

为此，中国在国际标准化组织冷链物流技术委员会(ISO/TC 315)率先提出冷链物流无接触配送领域的国际标准提案，与来自日本、法国、韩国、英国、德国、马来西亚、印度尼西亚、新加坡等国家的专家共同协作，汇聚全球来自冷链物流企业、物流协会、科研院所以及高校等各相关方的实践经验，开展该项国际标准研制工作，并得以成功发布。

此次发布的国际标准涉及战略性新兴产业范围中的智能物流相关领域，规定了冷链物流服务供应商通过无接触配送方式将货物从配送中心配送到收货人过程中应满足的要求，包括对服务供应商的要求、对冷链物流无接触配送过程中涉及的设施设备、操作流程以及异常情况处理要求等。

国家市场监管总局有关负责人表示，该项标准的顺利发布将为全球冷链物流无接触配送服务提供技术指导，有助于保障配送物品在运送过程中的卫生安全，为全球冷链物流用户、配送物品及工作人员提供更加安全的环境，推动冷链物流标准化的多方位提升，以标准赋能冷链物流行业高质量发展。