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随着技术的发展，及需求的增加，物流机器人的研发及应用在全球范围逐斩被重视，国外传统工业智能制造(Dematic、Swislog等)，以及Amazon等互联网巨头，都在陆续布局物流机器人。物流机器人，也逐渐被认为是物流及供应链相关企业数字化与自动化进程中重要的智能基础设施。

京东比较敏锐地把握了物流快递业的发展趋势，自主研发、整合了在数据驱动、智慧供应链、科技物流三个方面的优势创建了京东智能物流(JD Smart)，目前在全国拥有9个“亚洲一号”智能无锡仓储物流中心。京东的无人分拣中心场内自动化设备覆盖率达到100%，可实现自动供包并对包裹进行扫描，实现即时有效的分拣，智能路径规划、配送过程实时可视，从而大幅度提升物流效率。在京东JDD大会上，京东集团副总裁、X事业部总裁肖军发布了两款最新研发的智能物流设备——配送机器人4.0和室内移动通用平台。

2月6日消息，京东集团表示，自1月21日启动抗击疫情专项行动以来，截至2月2日京东已累计投入人民币近2亿元，分别用于：防护和医疗物资捐赠、驰援湖北专线运力投入以及针对湖北及其他疫情严重地区的民生保障投入等项目。

其中，针对无锡物流方面，1月21日，京东物流开始为湖北当地药企提供紧急药品运输；22日宣布开始优先配送医疗机构指定订单；25日正式开通全国各地驰援武汉救援物资的义务运输通道。

京东物流在疫情核心区武汉已基本完成机器人配送的地图采集和机器人测试。该公司表示，为了更好地实现机器人配送常态化，公司正在从各地抽调配送机器人驰援武汉。

撮合型电商平台虽然商家较多、商品较丰富，但多数商家春节期间停业休息，即便营业，平台也无法顺畅调度指挥。而京东既有25万第三方商家，也有庞大的自营业务——货卖给谁、卖到哪、卖什么价都可以自如掌控。

有了这一硬核优势，京东开始全面动员，联动大量品牌伙伴加班生产、加快流通，全力保障供应。京东物流也紧急调度多批车辆，直接奔赴品牌商的工厂，将大批刚刚从生产线下来的货品装车，及时运输到京东分布在全国各地的物流中心。